Funktionen

Es ist keine Installation von Software notwendig. Die Bedienung erfolgt komplett web basiert und mit jedem Endgerät. Mit den expertbill Zugangsdaten können Sie sich überall, unabhängig vom Aufenthaltsort einloggen und Beratungen anbieten. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang.

Direkt nach der Anmeldung sind Sie startklar. Die eigene expertbill Webseite ist sofort erreichbar und die Beratung kann beginnen. Der Berateraccount ist täglich ohne Einhaltung einer Frist kündbar, eine e-mail genügt.

Kunden können eine Warteliste nutzen, wenn Sie nicht erreichbar oder besetzt sind. Falls Sie in Pause oder offline sind, werden Sie an wartende Kunden wahlweise via e-mail, Anruf oder sms erinnert. So verpassen Sie keine Beratung und ersparen den Kunden unnötige Wartezeit. Sie können sich online, offline oder auf Pause schalten, sowie einen aktuellen Hinweis mit der nächsten Verfügbarkeit eingeben. Ihre Kunden sind somit immer bestens informiert.

Es gibt ein CRM Tool (Kundenpflege) mit Mailbox, Korrespondenz und Notizen. Sie können mit ihren Kunden per expertbill e-mail kommunizieren und auf Wunsch Freiminuten versenden. Kunden können auch gesperrt werden, wenn kein Kontakt mehr erwünscht ist.

Notizfunktion: Sie können sich zu den Kunden Notizen machen, die automatisch auf dem Bildschirm angezeigt werden, wenn die Kunden wieder anrufen. 

Beratung mit Video: Für viele Online Berater ist es wichtig den Kunden zu sehen. Mit expertbill starten Sie eine Videokonferenz, die sekundengenau abgerechnet wird, mit einem Klick direkt in Ihrem Berateraccount, ohne weitere Video Dienstleister zusätzlich bezahlen zu müssen.

Neben der Telefon- oder Videoberatung können auch kostenpflichtige e-mail Beratungen oder digitale Inhalte, wie Bilder, Filme und Skripte abgerechnet werden. Hierfür können Sie Beratungsangebote zum Festpreis einstellen oder ihren Kunden individuelle Angebote unterbreiten. Ein externer, persönlicher Kontakt und Abrechnungen auf eigene Rechnung sind natürlich auch ohne expertbill zulässig. Sie haben jederzeit die Wahl.

Das Layout Ihrer expertbill Seite können Sie nach Ihren Wünschen gestalten und so einer bestehenden Web- oder Facebookseite, bzw. einem Youtube Kanalbild anpassen. Auf Wunsch übernimmt expertbill kostenlos die Anpassung des Layouts.




In der Anrufliste sehen Sie jederzeit ihre Umsätze, die auch einzeln in der Monatsabrechnung aufgeführt sind. Kunden können direkt nach Ihrer Beratung eine E-Rechnung in ihrem Kundenbereich downloaden und Sie erhalten eine Monatsabrechnung, sowie die Auszahlung am 10. Werktag des Folgemonats per Banküberweisung.

Die Auszahlung erfolgt stornofrei. Alle Ausfälle durch Rückbuchungen übernimmt expertbill. Kunden können mit PayPal, Sofortüberweisung (Klarna), Paysafecard, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und SEPA Lastschrift bezahlen. (für SEPA Lastschrift wird ein Wohnsitz in Deutschland und Bonität vorausgesetzt)

Ihr Kunden können Sie bewerten. Die Bewertungen werden moderiert freigegeben, wodurch jegliches Mobbing unterbunden wird. Geschäftsschädigende oder ehrverletzende Inhalte werden Ihnen per e-mail genannt und Sie entscheiden, wie Sie damit verfahren möchten.

Unser Support steht Ihnen und Ihren Kunden kostenlos zur Verfügung.